Interview: Flims camping gebruikt Parkn'Sleep

15 maart 2022

STEPHANIE KÖLLINGER

Camping Flims gebruikt "Parkn'Sleep" digitale standplaatsoplossing

Kamperen is booming en de laatste jaren wordt het steeds drukker op Europese campings. Vooral in het hoogseizoen zijn veel campings weken of zelfs maanden van tevoren helemaal volgeboekt. Kampeerders die liever spontaan vertrekken en zich laten leiden door hun stemming en het weer, hebben het momenteel moeilijk. Er is een gebrek aan eenvoudige campings die spontaan benaderd kunnen worden. In het volgende interview met camping Flims komt u te weten hoe dergelijke campings met weinig moeite kunnen worden aangelegd en beheerd.

Wat te doen als de campings vol zijn? Een populair alternatief voor campings zijn eenvoudige kampeerplaatsen. Maar het aanbod van kampeerplaatsen in Zwitserland is nog steeds schaars omdat ze niet zo gemakkelijk te beheren zijn. De oprichters van het digitale parkeerplatform Parkn'Sleep hebben dit ook ingezien en lanceerden in het lopende jaar 2021 een digitaal betaalsysteem voor niet-reserveerbare kampeerplaatsen. De zogenaamde "Parking App for Campers" omvat een live beschikbaarheidsweergave van de kampeerplaatsen, digitale check-in, geïntegreerde betaling en automatische afrekening van de toeristenbelasting bij de gemeente. Dit breidt het aanbod van legale en eenvoudige parkeerplaatsen uit en brengt rust in de gespannen wildkampeersituatie. In de eerste 4 maanden werden ongeveer 550 individuele standplaatsen gecreëerd op meer dan 70 locaties. Een win-winsituatie voor alle betrokkenen.

LINK: Wat is het verschil tussen kamperen en standplaatsen?

Vooral campings kunnen nu profiteren van de digitale standplaats-app en een aantrekkelijk extra aanbod creëren. Benjamin Schmid, alias Benj, onthult in een interview hoe dit werkt en waarom het voor campingexploitanten zinvol kan zijn om extra plaatsen op Parkn'Sleep aan te bieden. Benj runt samen met zijn partner camping Flims en heeft de afgelopen vier maanden meer dan 300 overnachtingen via Parkn'Sleep geregistreerd.


Aan het eind van het artikel leggen we uit hoe ook u gastheer kunt worden en een pitch kunt aanbieden via Parkn'Sleep.

Het interview tussen campingauteur Stephanie Köllinger en Benjamin Schmid, hoofd van camping Flims:



Benj, hoe lang run je de Flims camping al?


We namen de camping over midden in de coronapandemie op 1 mei 2020. Dat was een grote uitdaging! Terwijl we in het begin geen gasten mochten opnemen vanwege de lockdown, werden we na de heropening op 6 juni 2020 volledig overlopen. Het hield maar niet op. We moesten de hele zomer lang zoveel mensen afwijzen omdat we voortdurend volgeboekt waren.



Hoe heb je Parkn'Sleep leren kennen?


De oprichter van Parkn'Sleep kwam dit voorjaar op bezoek tijdens een fietsvakantie en liet ons kennismaken met het concept van digitale parkeerplaatsen. Tot dan toe had ik nog nooit van Parkn'Sleep gehoord. Hij legde ons uit hoe de app werkt. Natuurlijk wilden we het uitproberen, want we hebben al geruime tijd zes zogenaamde "Stop & Go" plaatsen buiten de camping.



Waarin verschillen de plaatsen die u op Parkn'Sleep aanbiedt van de plaatsen op uw camping?


De zes plaatsen die wij op Parkn'Sleep aanbieden zijn grotere parkeerplaatsen met elektriciteit, gelegen buiten de camping. Voor deze plaatsen geldt momenteel een vast tarief van CHF 35.00 per nacht en camper incl. toeristenbelasting. Dit geldt ongeacht hoeveel mensen er daadwerkelijk in de camper verblijven. Dit is goedkoper dan kamperen. De mensen die op de kampeerplaatsen verblijven kunnen gebruik maken van de gehele infrastructuur van de camping en ontvangen ook de gastenkaart.

Bovendien kunnen deze plaatsen niet vooraf gereserveerd worden, maar is er geen minimale verblijfsduur in het hoogseizoen, zoals op onze camping. Gebruikers van Parkn'Sleep kunnen vooraf zien of er nog vrije plaatsen zijn of niet door de live beschikbaarheidsweergave te bekijken. Het grootste verschil is echter dat het inchecken en betalen niet via onze campingreceptie verloopt, maar volledig via de Parkn'Sleep web app.

Bij het inchecken: kampeerders checken zelfstandig in zonder receptie.



Voor wie zijn uw Parkn'Sleep plaatsen geschikt?


Ze zijn erg populair bij onze actieve gasten. Dus voor degenen die de camper alleen nodig hebben om te overnachten en overdag op pad zijn. Er zijn veel dingen te doen hier in Flims. De camping is ook populair bij mensen die spontaan reizen of alleen een slaapplaats voor één nacht nodig hebben.

Hoe werkt het inchecken voor de gasten precies?


Ze scannen gewoon de QR-code op het incheckpunt ter plaatse en kunnen dan op de app kiezen of ze voor één of meerdere nachten willen inchecken. Het verblijf kan op elk moment worden verlengd. Er is bij ons geen maximale verblijfsduur, veldgasten kunnen zo lang blijven als ze willen.



Hoe lang gebruik je Parkn'Sleep al?


Sinds deze zomer 2021, dus voor ongeveer 4-5 maanden. Gedurende deze tijd hebben we meer dan 300 overnachtingen via het platform kunnen verwerken.



Had je deze nachten kunnen verkopen zonder Parkn'Sleep?


Waarschijnlijk wel, want kamperen is nog steeds een enorme hype. Momenteel kun je waarschijnlijk overal een gratis parkeerplaats met een parkeermeter of een Parkn'Sleep paneel neerzetten en het ding zou draaien. Toch is de introductie van Parkn'Sleep voor ons de moeite waard geweest, omdat het concept van digitale parkeerplaatsen ons een grote werklastvermindering oplevert.



Hoe gebruikt u het aanbod van Parkn'Sleep in het dagelijks leven?


Wij hadden de zes plaatsen eerder verhuurd als zogenaamde "Stop and Go"-plaatsen. Inchecken en betalen gebeurde toen door onze campingreceptie. Door de invoering van Parkn'Sleep vervalt deze inspanning nu, omdat inchecken en betalen digitaal gaat. Zo houden we meer tijd over voor andere zaken.


Daarnaast helpt de webapp ons om de kampeerplaatsen te controleren. Als ik bijvoorbeeld 's ochtends naar mijn werk kom, kan ik onderweg stoppen bij de standplaats en met mijn smartphone controleren of alle geparkeerde kampeerders hebben ingecheckt. Dat was vroeger niet zo gemakkelijk, er waren altijd zwarte schapen die niet betaalden.



Bent u van plan Parkn'Sleep het hele jaar door te gebruiken? Of ziet u het meer als een oplossing voor het tussenseizoen?


Wij zullen het systeem zeker het hele jaar door gebruiken, omdat het ons veel werk uit handen neemt. Wel zullen we op sommige dagen, bijvoorbeeld met Kerstmis en Nieuwjaar, de plaatsen sluiten, omdat dan de hele camping, inclusief de plaatsen, volgeboekt is.

Kampeerders overnachten voor de campingreceptie op bewegwijzerde plaatsen



Wat vindt u van de Parkn'Sleep web app?


Het opzetten van ons aanbod was eenvoudig en onze vragen werden snel beantwoord door Parkn'Sleep. Ik vind de app zeer gebruiksvriendelijk, hij is duidelijk en alles werkt zonder problemen.



En hoe werkt het met de betaling aan jou?


Dit is ook eenvoudig. We kunnen op elk moment ons huidige saldo bekijken en met één druk op de knop laten uitbetalen.



Hoe betrouwbaar is de weergave van de beschikbaarheid van vrije plaatsen op de app?


Het werkt perfect en is altijd up-to-date. Het komt zelden voor dat iemand problemen heeft met inchecken - bijvoorbeeld omdat de gast geen smartphone gebruikt of de creditcard niet werkt. In zulke gevallen is het mogelijk om bij onze receptie te betalen. Wij kunnen dan zelf via de app de plaats blokkeren, zodat de weergave van de beschikbaarheid alsnog klopt.

Welke gastreacties heeft u op de nieuwe Parkn'Sleep plaatsen?


De reacties van de gasten zijn zeer positief. Veel van de gasten die bij ons komen gebruiken de app al. Ze zien de beschikbare plaatsen, rijden aan, gaan staan en zijn tevreden.


We hebben tot nu toe geen negatieve ervaringen gehad. Als iemand een fout maakte in de app en bijvoorbeeld een nacht teveel boekte, werd dit probleem altijd snel opgelost met het support team. Maar we helpen altijd graag als iemand Parkn'Sleep wil gebruiken en niet weet hoe. Dit betreft soms oudere mensen die misschien nog nooit een QR-code hebben gescand.

Signalering ter plaatse is een belangrijk onderdeel van het concept.



Welke voordelen ziet u in het concept "niet-reserveerbare standplaatsen" van Parkn'Sleep?


Voor kampeerders die niet op een camping willen overnachten is het aanbod geweldig. Zij kunnen spontaan en flexibel reizen en kunnen altijd zien waar er nog vrije plaatsen zijn. Ter plaatse kunnen ze zelf inchecken, betalen en hun boeking beheren met hun mobiele telefoon.


Voor ons verhuurders is het een gemakkelijke manier om standplaatsen te beheren en boekingen af te handelen. Ook particulieren hebben de mogelijkheid standplaatsen aan te bieden. Ik vind het concept geniaal.



Wat zou u zeggen - voor welke campings is de introductie van Parkn'Sleep de moeite waard en waarom?


Persoonlijk vind ik het vooral zinvol wanneer een camping aparte plaatsen aanbiedt, zoals bij ons het geval is. Met Parkn'Sleep kunnen deze worden gedigitaliseerd, wat de werklast van het inchecken, betalen en de facturering van de toeristenbelasting voor de camping wegneemt. Met de app hebben gasten die buiten de openingstijden van de receptie willen aankomen en vertrekken nu ook de mogelijkheid om hun verblijf ongecompliceerd te maken.  


Bijzonder ingenieus vind ik de live beschikbaarheidsweergave van de vrije plaatsen. Zoals reeds vermeld, kan de app ook worden gebruikt om de op de plaats geparkeerde kampeervoertuigen te controleren.


Tot slot, uw persoonlijke conclusie in één zin?


Ik zie veel potentieel in Parkn'Sleep en we zullen het zeker blijven gebruiken.



Contact opnemen met Camping Flims


Camping Flims

www.camping-flims.ch

info@camping-flims.ch

+41 81 911 15 75

Via Prau la Selva 4

7018 Flims-Waldhaus



Aanbod plaatsen met Parkn'Sleep


Bent u campingexploitant, restaurantgids, particuliere grondeigenaar, bergspoorweg of gemeente en wilt u van een stuk grond, een paar lege parkeerplaatsen of een lege achtertuin een standplaats maken en een passief neveninkomen genereren, word dan gastheer op Parkn'Sleep!

Om een standplaats in te richten, moet u geregistreerd zijn als gastheer op Parkn'Sleep en de standplaats ter plaatse voorzien van een QR-code. De bijbehorende bordjes en/of stickers ontvangt u gratis. Activering en gebruik van het systeem is gratis, er is geen minimale contractperiode en u kunt te allen tijde opzeggen. Voor de servicekosten wordt 15% van de accommodatieprijs aan het platform betaald.


Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met het Parkn'Sleep-team via e-mail op support@parknsleep.app of telefonisch op 041 552 31 33.

Auteur van dit artikel - Stephanie Köllinger:

Steffi reist waar mogelijk met camper en hond en ontdekt graag Zwitserland in wandelschoenen of op de mountainbike. Als kampeerauteur schrijft ze regelmatig artikelen en teksten over alles wat met kamperen en het camperleven te maken heeft. Volg Steffi op Instagram of bezoek haar op haar website.

Werde Miteigentümer*in von Parkn'Sleep

Ab sofort kannst du Aktionär*in von Parkn'Sleep werden. Wie das geht erfährst du hier:

Aktien sichern